Vrátenie tovaru
Ako postupovať, keď vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť?
Registrovaní užívatelia majú nárok na predĺžené vrátenie po dobu 60 dní. Neregistrovaní zákazníci môžu tovar vrátiť v zákonnej lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. O priebehu vrátenia tovaru vás budeme informovať e-mailom. Vrátený tovar musí byť čistý a nesmie javiť známky opotrebenia. Podrobnejšie informácie nájdete v obchodných podmienkach. Peniaze za tovar pošleme na váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
Výmeny tovaru nerobíme.
Vrátenie objednávky je jednoducho možné online pomocou Online formulára na vrátenie tovaru. Nemusíte nič tlačiť a balík vráťte pomocou jednej z nižšie uvedených možností.
Možnosti vrátenia tovaru:
Vrátenie cez Packetu
Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu. Do balíka vložte kúsok papiera a napíšte naň číslo objednávky. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Vrátenie tovaru zadarmo môžu využiť iba registrovaní zákazníci. Vyberte si najbližšiu Packetu (Zásielkovňu) s podacím miestom na www.packeta.sk/pobocky. Na prepážke poviete kód, ktorý nájdete na vašej faktúre (kód pre bezplatné vrátenie je uvedený iba na faktúrach zákazníkov, ktorí sú členmi klubu GAP+). Odovzdáte balíček a dostanete potvrdenie o jeho prijatí. Za pár dní vám od nás príde mail, že balíček v poriadku dorazil do nášho skladu a vraciame vám peniaze späť.
Vrátenie poštou
Ak vám nevyhovuje vrátenie tovaru zadarmo cez Packetu, môžete nám samozrejme poslať tovar aj poštou. V tomto prípade však nebude poštovné spätne preplácané.
Tovar, ktorý chcete vrátiť, zabalíte ako balík. Tovar zašlite späť ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu. Do balíka vložte kúsok papiera a napíšte naň číslo objednávky. Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Tovar odošlite doporučene na adresu:
"VRÁTENIA Gap.sk"
Průmyslová 485, 252 61 Jeneč
Česká republika
(Zásielku neposielajte na dobierku)
Vrátenie na predajni
Tovar doneste na predajňu GAP ideálne v originálnom obale, so všetkými etiketami od výrobcu. Majte po ruke pripravenú faktúru alebo číslo objednávky (netreba tlačiť).
Po prijatí tovaru do nášho skladu vám do 14 dní vrátime peniaze na váš bankový účet.