Doprava a platba

Doprava

O prijatí vašej objednávky Vás budeme informova┼ą emailom do 15 minút od odoslania objednávky. Objednaný tovar pre Vás zabalíme a pošleme ─Źo najskôr po obdr┼żaní objednávky. Pri odosielaní Vás o expedícii tovaru budeme informova┼ą emailom, v ktorom uvedieme presnú ─Źiastku za tovar vrátane poštovného, spôsob dodania a ─Źíslo zásielky. Reálne mô┼żete o─Źakáva┼ą doru─Źenie balíka v priebehu 2-5 pracovných dní.

Ceny a spôsoby doru─Źenia

Vašu objednávku si mô┼żete necha┼ą doru─Źi┼ą po celej Slovenskej republike. Ako spôsob dopravy mô┼żete zvoli┼ą osobný odber na partnerskom odbernom mieste sietí Zásielkov┼ła, Slovenskú poštu, 123 kuriér lebo osobný odber na predajni.

Registrovaní zákazníci majú u nás dopravu zadarmo. Pre neregistrovaných zákazníkov je cena dopravy 4 €.


Osobný odber v sieti Zásielkov┼ła

  • Objednávku si mô┼żete necha┼ą doru─Źi┼ą na viac ako 2500 odberných miest v partnerskej sieti Zásielkov┼ła.
  • Objednávku mô┼żete sledova┼ą online.
  • O doru─Źení objednávky na odberné miesto budete informovaní SMS a mailom, od tejto chvíle máte 7 dní na vyzdvihnutie.
  • Objednávku mô┼żete vyzdvihnú┼ą v─Ćaka heslu v informa─Źnej SMS a mailu.
  • Lehotu na vyzdvihnutie si mô┼żete prostredníctvom SMS pred─║┼żi┼ą a┼ż na 21 dní.

 

Slovenská pošta

  • Kuriér rozvá┼ża štandardne vo všedné dni od 8 do 18 hodín.
  • Doru─Źenie balíku prostredníctvom Slovenskej pošty sprostredkováva Packeta.
  • Akonáhle balík odovzdáme, príde vám e-mail s ─Źíslom pre sledovanie zásielky online.
  • V de┼ł doru─Źenia balíka vám príde SMS a e-mail s ─Źasovým oknom doru─Źenia.
  • Pohyb svojho balíka mô┼żete sledova┼ą na www.packeta.sk
  • Zákaznícka linka Packety je +421 221 201 135 (PO-PIA 9:00 – 18:00)

 

123 kuriér – Kuriér pre všetkých

  • Kuriér rozvá┼ża štandardne vo všedné dni od 8 do 19 hodín.
  • Po podaní zásielky Vám kuriérska slu┼żba zašle informa─Źný e-mail, v ktorom nájdete ─Źíslo vašej zásielky, ktorú ─Ćalej mô┼żete sledova┼ą on-line na stránkach kuriérskej slu┼żby.
  • V de┼ł doru─Źenia vás bude 123 kuriér informova┼ą prostredníctvom SMS o predpokládanom ─Źase doru─Źenia.
  • V prípade potreby vás bude kontaktova┼ą aj telefonicky.

 

Prepravná slu┼żba GLS

  • Cestu zásielky je mo┼żné sledova┼ą na internete na webovej stránke tu. Spolo─Źnos┼ą GLS doru─Źuje balíky vo všedné dni 
  • od 8 do 17 h.
  • V de┼ł doru─Źenia zásielky vás budeme kontaktova┼ą e-mailom a SMS správou, aby ste prípadne mohli upresni┼ą podrobnosti odovzdania - ─Źas doru─Źenia, zmenu adresy, ...
  • V prípade dobierky mô┼żete uhradi┼ą ─Źiastku za balík v hotovosti alebo platobnou kartou priamo u vodi─Źa pri odovzdaní zásielky.

 

Osobný odber na predajni v Bratislave

  • Zásielka bude doru─Źená na vámi zvolenú predaj┼łu.
  • K vyzdvihnutiu zásielky budete vyzvaní e-mailom.
  • Zásielka bude na predajni ulo┼żená po dobu 5 dní.

 

Prevzatie a reklamácia – ak je zistená pri preberaní zásielky závada, poškodenie ─Źi nekompletnos┼ą zásielky, je nutné ihne─Ć na mieste spísa┼ą s obsluhou výdajne zápis o škode (obsluha je povinná ho ma┼ą pri sebe), ktorý podpíšu obe strany a príjemca si ponechá u seba jeho kópiu. Na neskoršie reklamácie spôsobené prepravou nebude braný oh─żad!


Platba

Vašu objednávku mô┼żete uhradi┼ą dobierkou pri preberaní zásielky alebo online platobnou kartou.

 

Dobierka

U spolo─Źností Slovenská pošta a 123 Kuriér objednávku zaplatíte v hotovosti (alebo platobnou kartou priamo vodi─Źovi) pri prevzatí balíka.

U spolo─Źnosti Zásielkov┼ła objednávku zaplatíte priamo na výdajnom mieste, v hotovosti alebo platobnou kartou. Upozor┼łujeme, ┼że niektoré výdajné miesta neprijímajú platobné karty, sledujte teda informácie uvedené u vami zvoleného výdajného miesta.

Dobierka je spoplatnená ─Źiastkou 1 euro.

 


Platba kartou online cez GoPay

Pou┼żitie platobných kariet VISA, MasterCard a Maestro je pohodlným a bezpe─Źným spôsobom bezhotovostnej platby. Pre platbu kartou na internete musíte ma┼ą pre toto kartu aktivovanú – informujte sa vo svojej banke.

Údaje zo svojej platobnej karty odovzdávate priamo banke, nie predajcovi. Nikto zo zamestnancov nemá prístup k údajom o vašej platobnej karte.

Prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro.

 

Ako postupova┼ą pri platbe kartou?

V objednávkovom formulári vyberte spôsob platby - platobnou kartou. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný do platobnej brány, kde budete vyzvaný na zadanie údajov o vašej karte:

  • ─Źíslo platobnej karty
  • dátum ukon─Źenia platnosti karty
  • CVV2 / CVC2 - posledné troj─Źíslie predtla─Źené na podpisovom prú┼żku vašej karty

Tieto údaje zadávate priamo banke, ktorá zaistí nerozlúštite─żný zakódovaný prenos dát a nám iba oznámi výsledok autorizácie a dáva tým pokyn k vybaveniu objednávky. Týmto je odstránená mo┼żnos┼ą zneu┼żitia vašej platobnej karty subjektom, od ktorého si tovar kupujete a vo─żného prenosu nechránených dát na verejnej po─Źíta─Źovej sieti.

 

Ako postupova┼ą v prípade problémov?

Pokia─ż nám banka nepotvrdí platbu vašou kartou, mô┼że to by┼ą z nasledujúcich dôvodov:

  • Údaje o platobnej karte neboli vyplnené správne.
  • Na vašej karte nemáte dostatok finan─Źných prostriedkov.
  • Vy─Źerpali ste limit pre internetové transakcie.
  • Vašu kartu nemo┼żno pou┼żi┼ą pre platbu na internete – obrá┼ąte sa na vašu banku a nechajte si tento typ transakcií povoli┼ą.

 


Apple Pay

Apple Pay ponúka jednoduchý, bezpe─Źný a súkromný spôsob platenia na zariadeniach Apple bez nutnosti pou┼żi┼ą fyzickú kartu alebo hotovos┼ą. Sta─Źí ma┼ą ulo┼żenú platobnú kartu v zariadení z ktorého chcete vykonáva┼ą úhrady.

 


Google Pay

Google Pay je slu┼żba, ktorá umo┼ż┼łuje ─żahký a rýchly spôsob bezdotykového platenia ako s be┼żnou platobnou kartou. Pre pou┼żívanie platobnej metódy musíte ma┼ą ulo┼żenú platobnú kartu v aplikácii Google Store, ulo┼żenú kartu v Google ú─Źte alebo v rámci prehliada─Źa Chrome.